Kontakt
Meile on rõõm vastata sinu küsimustele, tagasisidele ja abipalvetele.
Tagasiside ja ideed
Kuulme hea meelega, kuidas saaksime PäriseltKoos veelgi paremaks teha.
Turvalisus ja probleemid
Teavita sobramatust või tehnilistest probleemidest — võtame neid tõsiselt.
Kuidas meiega ühendust võtta
Kõige kiirem viis on saata e-kiri aadressile pariseltkoos@mail.ee. Kirjelda lühidalt, millega saame aidata, ja vastame tavaliselt 24 tunni jooksul. Kui märkad sobimatut käitumist või tehnilist probleemi, lisa palun ka oma kasutajanimi ja võimalusel ekraanipilt.
Mille kohta võib kirjutada?
Kirjuta meile, kui sul on küsimusi platvormi kasutamise kohta, soovid anda tagasisidet või ideid, vajad abi konto või profiiliga seoses või märkad turvalisuse probleemi. Iga kiri loetakse läbi ja tagasisidet võtame tõsiselt.
Abi konto ja sisselogimisega
Kui ei saa sisse logida, kinnituskiri ei jõua kohale või soovid oma konto kustutada, kirjuta samale aadressile ja täpsusta, millise e-postiga oled liitunud. Unustatud parooli saab alati uueks teha sisselogimislehel — palun ära saada parooli e-kirja teel, sest paroole me ei küsi ega säilita.
Mida kirja panna, et saaksime kiiremini aidata
Tehnilisest probleemist teatades lisa palun seade ja brauser, millel see esineb, ning võimalusel ekraanipilt. Sobimatu käitumise puhul lisa kasutajanimi ja aeg, mil see juhtus. Nii leiame põhjuse kiiremini ja saame vajadusel kasutaja blokeerida.
Tagasiside ja arendus
PäriseltKoos on tasuta kogukonnaplatvorm, mida haldavad inimesed, mitte suur klienditugi. Seepärast loeme iga kirja läbi ja vastame tavaliselt ühe tööpäeva jooksul. Sinu tagasiside aitab otsustada, milliseid funktsioone arendame edasi ja mida parandame esimesena.